一般社団法人　首都圏マンション管理士会　能力開発研修　　　　　　　　　【終了いたしました】

ワークやトレーニングを交えた参加型の講座で、プロとして選ばれるために効果的なイメージコントロールの基礎を学んで頂きました。

　服装・身だしなみ、立ち居振る舞いやコミュニケーションについての基礎を整えます。

　プロとして選ばれるマンション管理士になるためには、相手に好印象を与える服装・身だしなみや立ち居振る舞い、相手と良い信頼関係を築くためのコミュニケーションが不可欠です。ビジネスの経験が増すとともに、服装や身だしなみ、立ち居振る舞いなどの基本を学ぶ機会は意外と少なくなり、いつの間にか我流になってしまいがちです。話す、聞くなどのコミュニケーションの基本についても改めて見直すことは少ないのではないでしょうか。ワークショップやトレーニングなども交えながら改めて基本をおさらいし、好印象を与えるために効果的なイメージコントロールの基礎を学びます。

　プロとしての自信や説得力を高めるために知っておきたい大切なポイントを整理し、好印象の選ばれるマンション管理士になることを目的としています。

●研修日程：2015年1月12日（月・祝）

●場所：損保会館

●対象：マンション管理士会員（非会員も可）

●テーマ：「スーパーマンション管理士育成コース」

<第１部>10：00～12：00　

マンション管理士業務展開の実例から学ぶ　◆講師：親泊哲理事長

【顧問契約業務成約のポイントと契約継続の努力について】

※マンション管理士として12年の経験と実例に基づくポイントの解説

<第2部>13：00～15：45

大規模マンションの実例から学ぶ　◆講師＆アドバイザー：若林雪雄副理事長

【顧問業務の事例研究（模擬理事会）】

※理事会の進行に伴い、マンション管理士が行うべき助言・指導のポイントを学ぶ（マンション管理士としての最良の回答をグループワークにて作成）

<第３部>16：00～17：30　◆講師：イメージコンサルタント　高塚唯子

【好印象を与えるマンション管理士になるためのイメージコントロール講座】

※プロとして選ばれるマンション管理士になるために、相手に好印象を与える服装・身だしなみ・立ち居振る舞いや、コミュニケーション力を高めるための自己チェック及びトレーニング

講座詳細：

　　◇印象法則を知る　第一印象の重要性

　　◇清潔感のあるきちんとした好印象のビジネスパーソンになる

　　   身だしなみや動作のポイントと自己チェックやトレーニング

1. 服装や身だしなみの基本

   　　　　・身だしなみの三原則（ペアチェック＆自己チェック）　

   　 　　 ・服装（スーツスタイル等）のルール

2. 挨拶とお辞儀
3. 名刺交換

　　◇コミュニケーション力を高める

　　　マスターしておきたい聞き方や話し方のポイントとトレーニング

1. 好印象を与える聞き方
   • 聞くことの難しさと大切さ
   • 聞く、聴く、訊く
   • あいづち、アイコンタクトなど
2. 自信や説得力を伝える話し方